NATUNA, harianmetropolitan.co.id – Bank Riau Kepri (BRK) Syariah Cabang Ranai memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan apresiasi kepada nasabah, Jumat, 4 September 2026. Kegiatan digelar sederhana di Kantor BRK Syariah Cabang Ranai dengan suasana pelayanan yang hangat dan akrab.
Branch Manager BRK Syariah Cabang Ranai, Idham Khalid, bersama jajaran menyambut langsung nasabah yang datang. Selain mendapat pelayanan langsung dari pimpinan cabang, nasabah juga menerima cendera mata sebagai bentuk apresiasi.
Namun, peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini tidak sekadar diisi dengan pemberian hadiah. BRK Syariah juga membuka ruang bagi nasabah untuk menyampaikan pesan, kesan, pengalaman, hingga harapan terkait pelayanan perbankan.
Masukan tersebut dituliskan nasabah melalui sticky note dan ditempelkan pada papan khusus yang disediakan di kantor cabang. Catatan yang terkumpul berisi beragam tanggapan, mulai dari apresiasi terhadap pelayanan hingga saran untuk meningkatkan kualitas layanan.
Idham mengatakan masukan dari nasabah menjadi bahan evaluasi bagi BRK Syariah. Menurut dia, hubungan dengan nasabah tidak berhenti pada transaksi perbankan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan perusahaan.
“Bagi kami, nasabah bukan sekadar nasabah, tetapi merupakan bagian dari perjalanan kami,” kata Idham.
Ia mengatakan BRK Syariah akan terus melakukan pembenahan berdasarkan kebutuhan masyarakat. Upaya tersebut dilakukan melalui pelayanan di kantor cabang, unit kedai, maupun layanan digital.
“Kami terus berupaya dan berkomitmen memberikan pelayanan yang baik kepada seluruh masyarakat Kabupaten Natuna, baik melalui pelayanan di kantor cabang, kedai maupun layanan digital,” ujarnya.
Untuk memperluas akses layanan, BRK Syariah Cabang Ranai juga didukung sejumlah unit layanan kedai yang tersebar di beberapa wilayah Kabupaten Natuna. Di antaranya BRKS Sedanau, Midai, Serasan, dan Subi.
Keberadaan unit layanan tersebut menjadi bagian dari upaya BRK Syariah mendekatkan akses perbankan kepada masyarakat di wilayah Natuna. (Rian)
